Google Hangouts ไม่สามารถจับภาพผู้ใช้ได้มากเท่า Facebook Messenger หรือ Skype แต่มีการเติบโตอย่างต่อเนื่องในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เป็นแอปที่ขัดเกลาซึ่ง Google ใช้งานมาตั้งแต่ปี 2013
อย่างไรก็ตาม มันมีข้อบกพร่องและข้อบกพร่อง ในบทความนี้ คุณจะพบวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปที่ผู้คนมีเมื่อพยายามเข้าร่วมการโทร
ไม่สามารถเข้าร่วม Google Hangouts Call จากคอมพิวเตอร์ของฉัน
ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เบราว์เซอร์ที่รองรับ แอปแฮงเอาท์ได้รับการออกแบบมาให้ทำงานบน Google Chrome, Firefox, Safari และ Microsoft Edge ไม่ได้หมายความว่าจะใช้ไม่ได้กับเบราว์เซอร์อื่น เช่น Opera แต่คุณอาจมีปัญหาบางอย่างหากคุณใช้เวอร์ชันที่เก่ากว่า
หากคุณกำลังใช้เบราว์เซอร์ใด ๆ ที่ระบุไว้ข้างต้น เบราว์เซอร์เหล่านี้ควรทำการอัปเดตอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม ตรวจสอบว่าเบราว์เซอร์ของคุณทันสมัยหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้อัปเดตด้วยตนเอง
ปัญหาอีกประการหนึ่งอาจเป็นเพราะส่วนขยายที่คุณกำลังเรียกใช้บนเบราว์เซอร์ของคุณขัดแย้งกับ Google แฮงเอาท์ หากต้องการตรวจสอบ ให้ค้นหาส่วนขยายในส่วน "เครื่องมือ" ของเมนูการตั้งค่าของแต่ละเบราว์เซอร์
หากคุณกำลังใช้ Chrome คุณสามารถพิมพ์ chrome://extensions/ ลงในแถบค้นหา แล้วคุณจะเห็นส่วนขยายทั้งหมดที่คุณติดตั้งไว้ ใต้ส่วนขยายแต่ละรายการ คุณจะเห็นแถบเลื่อนที่เปิดใช้งานและปิดใช้งาน คุณจะมีปุ่มสำหรับลบส่วนขยายด้วย
ทางออกที่สามที่เป็นไปได้คือการล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์ของคุณ
หากต้องการล้างข้อมูลใน Chrome ให้พิมพ์ chrome://settings/clearBrowserData ลงในแถบค้นหาของคุณ ที่จะแสดงเมนูที่คุณสามารถเลือก "ล้างข้อมูลการท่องเว็บ" คุณสามารถเลือกสิ่งที่คุณต้องการนำออกได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบคุกกี้และข้อมูลแคชแล้วคลิก "ล้างข้อมูล"
ไม่สามารถเข้าร่วมการโทรแฮงเอาท์จากอุปกรณ์เคลื่อนที่
หากคุณประสบปัญหาในการเข้าร่วมการโทรจากแอปแฮงเอาท์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ อาจมีปัญหาอื่นๆ ที่อาจเกิดขึ้นได้
ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่แฮงเอาท์มีบนอุปกรณ์เคลื่อนที่คือการได้รับสิทธิ์ กล่าวคือ Google แฮงเอาท์ไม่มีสิทธิ์ดำเนินการที่จำเป็นเพื่อสิ้นสุดการโทร
วิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ไขปัญหานั้นคือติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่
หากต้องการลบแอปบนอุปกรณ์ iOS ให้ค้นหาบนหน้าจอหลักแล้วแตะไอคอนค้างไว้ เมื่อเมนูปรากฏขึ้น ให้แตะที่ปุ่ม "ลบแอป" บนอุปกรณ์ Android คุณสามารถทำตามขั้นตอนเดียวกันได้ แต่คุณจะต้องแตะ "ถอนการติดตั้ง" แทน
เมื่อคุณลบออกแล้ว ให้ค้นหาแอปใน App Store ของคุณแล้วดาวน์โหลดอีกครั้ง
วิธีนี้มีประโยชน์เพิ่มเติมในการล้างแคชและข้อมูลของแอปด้วย คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งหลังจากติดตั้งแล้ว แต่ขั้นตอนสามารถแก้ไขปัญหาต่างๆ ได้
ครั้งแรกที่คุณเรียกใช้แอป แอปจะขออนุญาตในการเข้าถึงฟังก์ชันบางอย่างในโทรศัพท์ของคุณ ยอมรับการอนุญาตทั้งหมดที่ร้องขอและพยายามโทรออก
อัปเดต Chrome และตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ
มีโอกาสที่การเชื่อมต่อปัจจุบันของคุณไม่แรงพอที่จะรองรับการโทรแฮงเอาท์
หากต้องการตรวจสอบอย่างรวดเร็ว คุณสามารถลองใช้เครือข่ายอื่นเพื่อเข้าร่วมการโทร หากคุณประสบความสำเร็จ คุณอาจกำลังเผชิญกับการเชื่อมต่อที่อ่อนแอ
คุณอาจต้องการตรวจสอบการเชื่อมต่อโดยใช้ส่วนขยายการวินิจฉัยการเชื่อมต่อของ Chrome ดาวน์โหลดจาก Chrome เว็บสโตร์และเรียกใช้จากแอป Chrome ของคุณ
ส่วนขยายการวินิจฉัยจะทำการตรวจสอบโดยอัตโนมัติและแสดงให้คุณเห็นว่ามีปัญหากับการเชื่อมต่อหรือไม่ หากส่วนขยายสรุปว่าทุกอย่างเรียบร้อย แสดงว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่เครือข่ายของคุณ
แฮงเอาท์กับ Google แฮงเอาท์
Google แฮงเอาท์เป็นบริการที่น่าเชื่อถือ และเข้ากันได้กับเบราว์เซอร์และส่วนขยายส่วนใหญ่
อย่างไรก็ตาม อาจมีข้อขัดแย้งเล็กน้อยที่ขัดขวางไม่ให้คุณเข้าร่วมการโทร การใช้ Chrome และการปิดใช้งานส่วนขยายเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ การติดตั้งใหม่และการล้างแอพและแคชของอุปกรณ์สามารถบันทึกวันได้เช่นกัน
บนแพลตฟอร์มมือถือ ให้ลองติดตั้งแอปพลิเคชันแฮงเอาท์อีกครั้งและยอมรับการอนุญาตทั้งหมด
คุณจัดการเพื่อแก้ปัญหาหรือไม่? ตอนนี้คุณเข้าร่วมการสนทนาในแฮงเอาท์ได้ไหม แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง
