หากคุณปิดการใช้งานชิปกราฟิกหลักของเครื่อง หน้าจอของคุณจะกลายเป็นสีดำทันที สถานการณ์นี้เกิดขึ้นเนื่องจากฮาร์ดแวร์ที่ส่งข้อมูลภาพไปยังหน้าจอของคุณไม่ทำงาน ไม่ว่าปัญหาจะเกิดจากซอฟต์แวร์เพียงอย่างเดียว และสามารถย้อนกลับได้ทั้งหมดโดยเพียงแค่รีเซ็ต CMOS ที่ควบคุม BIOS
ขึ้นอยู่กับว่าคุณใช้งานคอมพิวเตอร์ได้สบายแค่ไหนและอุปกรณ์ต่อพ่วงจำนวนเท่าใด วิธีการกู้คืนการ์ดแสดงผลของคุณอาจดูเรียบง่ายอย่างน่าประหลาดใจหรือซับซ้อนอย่างน่ากลัว
BIOS ย่อมาจาก Basic Input/Output System และเป็นเฟิร์มแวร์บนชิปที่อ่านก่อนในระหว่างการบู๊ต และยังบอกคอมพิวเตอร์ของคุณว่าจะทำอย่างไรกับฮาร์ดแวร์แต่ละชิ้น ส่วนต่อประสานกราฟิกกับผู้ใช้ (GUI) มีลักษณะดังนี้:
Complementary Metal Oxide Semiconductor (CMOS) ทำหน้าที่เป็นหน่วยความจำระยะสั้น ซึ่งจะบอก BIOS ว่าต้องทำอะไรทุกครั้งที่เปิดคอมพิวเตอร์ โดยทั่วไป CMOS จะปรากฏในเซมิคอนดักเตอร์นาฬิกา RTC แต่มาเธอร์บอร์ดบางรุ่นมีชิปแยกต่างหาก
มีสองวิธีในการรีเซ็ต BIOS ในเครื่องของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาที่ไม่มีหน้าจอในการบู๊ต
ตัวเลือกที่ 1: รีเซ็ต BIOS โดยใช้สวิตช์บนแล็ปท็อปหรือเดสก์ท็อปพีซีของคุณ
มาเธอร์บอร์ดส่วนใหญ่มีสวิตช์รีเซ็ต CMOS ซึ่งจะตัดการเชื่อมต่อพลังงานของแบตเตอรี่สำรองไปยัง BIOS สวิตช์เป็นการตั้งค่าแบบพินและปลั๊ก หากบอร์ดของคุณมีสวิตช์รีเซ็ต เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการรีเซ็ตการกำหนดค่า CMOS และ BIOS
สวิตช์โดยทั่วไปประกอบด้วยสองหรือสามพิน
1. ถอดปลั๊กและกดค้างไว้อย่างน้อย 20 วินาที หากสวิตช์ของคุณมีหมุดที่สาม เช่นภาพด้านบน ให้ถอดออกแล้ววางลงบนหมุดด้านนอกฝั่งตรงข้าม อีกครั้ง ให้กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้อย่างน้อย 20 วินาที
2. จากนั้น เสียบปลั๊กกลับเข้าที่ หรือในกรณีที่มีขา 3 ขา ให้วางกลับเข้าที่ขาด้านนอกเดิม
โดยการถอดปลั๊กออกจากพิน โดยทั่วไปแล้ว BIOS จะ 'ลืม' การตั้งค่าใดที่จะใช้เมื่อเริ่มต้นระบบและเปลี่ยนกลับเป็นค่าเริ่มต้น ไม่ต้องกังวล ไม่มีไฟล์หรือข้อมูลระบบปฏิบัติการของคุณจะถูกแก้ไขหรือลบ คอมพิวเตอร์จะกลับไปใช้การตั้งค่าเริ่มต้นมาตรฐานแทน
ตัวเลือกที่ 2: ถอดแบตเตอรี่ CMOS บนแล็ปท็อปหรือเดสก์ท็อปพีซีของคุณ
เนื่องจาก CMOS นี้ใช้พลังงานจากแบตเตอรี่ขนาดเล็ก (ประมาณขนาดของนิกเกิล) ตัวเลือกการรีเซ็ต BIOS ที่สองคือการถอดออก
การถอดแบตเตอรี่เดสก์ท็อป CMOS
- สำหรับเดสก์ท็อปพีซี การถอดแบตเตอรี่ CMOS ค่อนข้างตรงไปตรงมา: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องของคุณปิดการทำงานและถอดสายเคเบิลภายนอกทั้งหมด จากนั้นเปิดเคสเพื่อแสดงฮาร์ดแวร์ภายใน หากคุณไม่แน่ใจว่าต้องทำอย่างไร โปรดดูข้อมูลของผู้ผลิต แต่ขอเตือนว่าการทำเช่นนั้นอาจทำให้การรับประกันของคุณเป็นโมฆะ
2. เมื่อเข้าถึงส่วนประกอบภายในได้แล้ว ให้ค้นหาและถอดแบตเตอรี่ CMOS ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วจะดูเหมือนแบตเตอรี่นาฬิกาขนาดใหญ่ โดยปกติแล้วจะอยู่ในเคสแบบเปิดโล่งบนเมนบอร์ด เมื่อพบแล้ว คุณควรจะสามารถดึงแบตเตอรี่ออกได้ แต่คุณอาจต้องปลดกลไกการหนีบบางรูปแบบก่อน
3. เมื่อถอดแบตเตอรี่ CMOS แล้ว ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ประมาณ 15 วินาทีเพื่อระบายพลังงานที่เหลืออยู่ในเมนบอร์ด ขั้นตอนนี้ควรให้เวลา CMOS ในการรีเซ็ตตัวเองเป็นค่าเริ่มต้น
4. ตอนนี้ ใส่แบตเตอรี่ CMOS อีกครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใส่อย่างถูกต้อง
5. จากนั้น ปิดผนึกเคสคอมพิวเตอร์ของคุณและรีบูตเครื่อง BIOS ของคุณควรรีเซ็ตตัวเองแล้ว โดยเปิดใช้งานกราฟิกภายในของคุณอีกครั้งในกระบวนการ
การถอดแบตเตอรี่แล็ปท็อป CMOS
สำหรับผู้ใช้แล็ปท็อป การเข้าถึงแบตเตอรี่ CMOS อาจพิสูจน์ได้ยากกว่า บางรุ่นจะมีถาดแบบป็อปเอาท์ขนาดเล็กบนแชสซีเพื่อให้ถอดออกได้ง่าย คล้ายกับถาดดีวีดียกเว้นที่เล็กกว่ามาก—กว้างประมาณหนึ่งนิ้ว หากแล็ปท็อปของคุณไม่มีคุณสมบัติถาด (ส่วนใหญ่ไม่มี) คุณจะต้องถอด “พีซีแบบพกพา” เพื่อเข้าถึงกล่องใส่แบตเตอรี่
เนื่องจากแล็ปท็อปมีหลากหลายยี่ห้อและรุ่น จึงเป็นไปไม่ได้ที่จะให้คำแนะนำที่ครอบคลุมในการแยกแยะ วิธีที่ดีที่สุดในการค้นหาวิธีถอดแยกชิ้นส่วนเครื่องของคุณคือการตรวจสอบหมายเลขรุ่นแล็ปท็อปของคุณ จากนั้นใช้การค้นหาเว็บเพื่อค้นหาบทช่วยสอนที่ดี
อีกทางเลือกหนึ่งคือนำไปที่ร้านซ่อมพีซีในพื้นที่ของคุณ บอกเจ้าหน้าที่ว่าคุณจำเป็นต้องรีเซ็ต BIOS โดยการถอดแบตเตอรี่ CMOS ออก และบ่อยครั้งที่พวกเขายินดีที่จะทำเพื่อคุณในขณะที่คุณรอ
เมื่อคุณเข้าถึงแบตเตอรี่ได้แล้ว ให้ทำตามขั้นตอนด้านบนสำหรับเดสก์ท็อปพีซี: ถอด ระบายพลังงาน เปลี่ยน และรีสตาร์ท
หลังจากที่คุณรีบูทเครื่องของคุณแล้ว BIOS ของคุณควรกลับมาเป็นปกติพร้อมหน้าจอที่ใช้งานได้
หากคุณยังคงประสบปัญหาหลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว ให้ลองเปลี่ยนแบตเตอรี่ CMOS ใหม่
โซลูชั่นทางเลือก
ผู้อ่านของเราจำนวนมากได้แสดงปัญหาอื่น ๆ เกี่ยวกับหน้าจอสีดำบนพีซีหรือแล็ปท็อป ดังนั้นเราจะรวมเคล็ดลับบางประการไว้ที่นี่สำหรับผู้ที่ลองทำตามขั้นตอนด้านบนแล้วและยังไม่ได้แก้ไขปัญหาที่พวกเขาพบ
บูตเข้าสู่เซฟโหมด
ขั้นแรก คุณสามารถลองบูตระบบของคุณในเซฟโหมดโดยกด . ค้างไว้ กะ และ F8 คีย์ในระหว่างการเริ่มต้น หากหน้าจอใช้งานได้ในขณะนี้ คุณสามารถลองอัปเดตไดรเวอร์ของคุณ หรือกู้คืนระบบกลับเป็นค่าเริ่มต้น ซึ่งจะแก้ไขปัญหาของคุณได้หากเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์
หากคุณไม่เห็นจอแสดงผลเลยเมื่อบูตพีซีครั้งแรก หน้าจอเริ่มต้นของ BIOS แสดงว่าคุณอาจมีปัญหาร้ายแรงกว่านั้น ระบบปฏิบัติการบนพีซีของคุณไม่สามารถควบคุมหน้าจอบูตได้ ดังนั้นหากคุณได้ลองทุกอย่างแล้วและไม่เห็นอะไรเลย เป็นไปได้ว่าคุณมีสายเคเบิลหรือการ์ดกราฟิกที่เสีย
ต่อสายวิดีโอของคุณเข้ากับการ์ดจอออนบอร์ด
สมมติว่าคุณมีเดสก์ท็อป คุณยังสามารถลองเชื่อมต่อกับการ์ดกราฟิกออนบอร์ดที่ติดตั้งมากับเมนบอร์ดได้ เพียงเชื่อมต่อสาย HDMI หรือ VGA เข้ากับช่องเสียบออนบอร์ดแทนสายในช่องเสียบ PCI หรือ PCIe
ทำความสะอาดส่วนประกอบภายในและการเชื่อมต่อของคอมพิวเตอร์ของคุณ
ถัดไป เปิดเคสพีซีของคุณ และตรวจสอบฝุ่นหรือเศษซากในเมนบอร์ดของคุณ มันอาจจะง่ายพอๆ กับการทำความสะอาดอย่างละเอียดเพื่อให้คอมพิวเตอร์ของคุณทำงานได้อย่างถูกต้องอีกครั้ง
สิ่งสกปรก เศษซาก และน้ำมันที่สะสมจากผิวหนังและสิ่งอื่นใด อาจรบกวนสัญญาณไฟฟ้าที่ส่งระหว่างส่วนประกอบต่างๆ ดังนั้นจึงควรทำความสะอาดคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์อื่นๆ เป็นครั้งคราว
ตรวจสอบกับผู้ผลิต
สุดท้าย ให้ตรวจสอบกับผู้ผลิตส่วนประกอบสำหรับข้อมูลใดๆ ที่เฉพาะเจาะจงกับอุปกรณ์ของคุณ (รวมถึงการสนับสนุนด้านเทคนิคส่วนบุคคลและการรับประกัน) ใช้เครื่องมือค้นหาเพื่อค้นหาข้อมูลนี้และขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
บางครั้งมีการออกแบบที่ผิดพลาดซึ่งผู้ผลิตไม่ได้ค้นพบหรือไม่ได้วางจำหน่ายมานานหลายปี โปรดแน่ใจว่าได้ตรวจสอบอย่างละเอียดถี่ถ้วน
คำถามที่พบบ่อย
ต่อไปนี้คือคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหากราฟิกการ์ดของคุณ
ความแตกต่างระหว่าง CMOS และ BIOS คืออะไร?
คุณอาจได้ยินทั้ง CMOS และ BIOS ใช้สลับกันได้ในบางสถานการณ์ เช่น การรีเซ็ต BIOS และการล้าง CMOS ทั้งสองมีความเกี่ยวข้องกัน แต่จริงๆ แล้วเป็นรายการที่แยกจากกัน
Basic Input Output System (BIOS) เป็นเฟิร์มแวร์ที่จัดเก็บไว้ในชิปบนเมนบอร์ด และจะทำงานก่อนในระหว่างกระบวนการบู๊ต เฟิร์มแวร์จะทดสอบฮาร์ดแวร์ของพีซี จากนั้นจึงเปิดใช้ bootloader หากมีระบบปฏิบัติการมากกว่าหนึ่งระบบ หรือเปิดระบบปฏิบัติการที่ติดตั้งไว้แล้วแต่ว่าจะใช้อะไร ไบออสมีส่วนต่อประสานกราฟิกกับผู้ใช้ (GUI) ที่สามารถเข้าถึงได้โดยการกดปุ่มลัดระหว่างการบูทเครื่อง ซึ่งโดยทั่วไปจะตั้งเป็น F2, F12, หรือ ลบ. ภายใน GUI คุณจะพบข้อมูลฮาร์ดแวร์และตัวเลือกการกำหนดค่าทั้งหมด
Complementary Metal-Oxide-Semiconductor (CMOS) ตั้งชื่อตามกระบวนการผลิตสำหรับทำบอร์ดอิเล็กทรอนิกส์, PC RAM และแผงต่อพ่วงอื่นๆ CMOS ในพีซีนั้นคล้ายกับ RAM เว้นแต่จะเก็บข้อมูลไว้เมื่อปิดพีซี บวกกับความจุที่น้อยที่สุด (โดยปกติคือ 256 ไบต์) CMOS เก็บข้อมูลและเวลา ลำดับการบู๊ต และข้อมูลดิสก์ไดรฟ์ ส่วนที่เหลือจะถูกจัดเก็บและจัดการโดย BIOS ดังนั้น ทั้งสองรายการจึงทำงานร่วมกันเพื่อบูตพีซีของคุณได้สำเร็จ
พีซีของฉันแจ้งว่า 'ตรวจไม่พบการ์ดกราฟิก' สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไร และจะแก้ไขได้อย่างไร
มีสาเหตุหลายประการที่พีซีของคุณตรวจไม่พบการ์ดแสดงผล ดังนั้นหน้าจอจึงไม่ทำงาน
ขั้นแรก หากคุณใช้คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป ให้เปิดเคสและตรวจดูให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อทั้งหมดได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้อง จุดสัมผัสที่หลวมอาจทำให้ฮาร์ดแวร์ล้มเหลวได้
ประการที่สอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการตั้งค่ากราฟิกที่เหมาะสม คุณอาจต้องปิดการใช้งานกราฟิกออนบอร์ดและรีเซ็ต
ประการที่สาม คุณอาจมีปัญหาเกี่ยวกับพาวเวอร์ซัพพลาย ดังนั้นให้ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณมีไฟเพียงพอสำหรับใช้งานกราฟิกการ์ด หากคุณเพิ่งติดตั้งหรืออัพเกรดการ์ดแสดงผล คุณจะต้องติดตั้งไดรเวอร์สำหรับการ์ดนั้น
นอกเหนือจากตัวเลือกเหล่านี้ คุณอาจมีปัญหาการเชื่อมต่ออื่น บางที Windows อาจต้องการการอัปเดตซอฟต์แวร์ หรือคุณมีการ์ดกราฟิกหรือเมนบอร์ดที่ผิดพลาด
หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายคืออะไร? เป็นเพราะการ์ดจอของฉันหรือเปล่า?
BSOD เกิดขึ้นจากการทำงานผิดพลาดบนพีซีที่ใช้ Windows ซึ่งซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ป้องกันไม่ให้ระบบของคุณบูทหรือทำงานอย่างถูกต้อง สถานการณ์นี้อาจเกิดขึ้นได้อย่างแน่นอนเนื่องจากการ์ดกราฟิก ไดรเวอร์ ซอฟต์แวร์ หรือฮาร์ดแวร์อื่นภายในเครื่องของคุณ คุณจะต้องค้นคว้าปัญหาของคุณเพื่อจำกัดสาเหตุให้แคบลง
ระบบปฏิบัติการ Windows มักจะปิดตัวลงหลังจากประสบปัญหา BSOD แต่การแสดงผลมักจะให้รหัสข้อผิดพลาดบนหน้าจอก่อน คุณจะต้องอ้างอิงรหัสข้อผิดพลาดนั้นเพื่อค้นหาว่าปัญหาอยู่ที่ไหน เพื่อให้คุณสามารถแก้ไขได้ หากคุณมีการรับประกันในคอมพิวเตอร์ของคุณ โปรดติดต่อผู้ผลิต
นำกราฟิกของคุณไปแสดงการ์ดแสดงผลอีกครั้ง
ตามที่คุณได้อ่านตอนนี้ มีหลายสิ่งหลายอย่างที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาการ์ดกราฟิกที่ปิดใช้งานได้
วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ใช้ได้ผลสำหรับคุณหรือไม่ มีปัญหาอื่น ๆ ที่คุณพบหรือไม่? แจ้งให้เราทราบด้านล่าง
