นับตั้งแต่ดิสนีย์เปิดตัวบริการสตรีมมิ่ง ผู้คนต่างพากันแห่ชมภาพยนตร์ยอดนิยมทั้งเก่าและใหม่ จุดขายอันดับต้นๆ ของการเปิดตัวคือ The Mandalorian – รายการทีวี Star Wars ใหม่ล่าสุด
ด้วยโฆษณาที่ล้นหลาม ความต้องการรอบปฐมทัศน์ของซีรีส์จึงท่วมท้นโครงสร้างพื้นฐานเซิร์ฟเวอร์ของดิสนีย์ นั่นคือเมื่อกรณีแรกของรหัสข้อผิดพลาด 42 ปรากฏขึ้น เมื่อปรากฏในภายหลัง นี่ไม่ใช่ครั้งเดียวที่ข้อผิดพลาดนี้ทำให้เกิดปัญหากับผู้ดู โชคดีที่วิธีแก้ปัญหานั้นค่อนข้างง่าย
รหัสข้อผิดพลาด 42 คืออะไร?
ด้วยข้อผิดพลาด 42 ไม่ต้องสงสัยเลยว่าปัญหาอยู่ที่ใด รหัสนี้โดยทั่วไปจะบอกคุณว่าอุปกรณ์ของคุณไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อกับบริการ Disney Plus
สาเหตุหนึ่งอาจเป็นเพราะบริการของ Disney กำลังประสบปัญหาเซิร์ฟเวอร์บางอย่างในขณะนี้ ในทางกลับกัน การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณอาจมีปัญหาเช่นกัน ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม มีวิธีแก้ไขสำหรับทั้งสองปัญหา
เซิร์ฟเวอร์ของ Disney ทำงานหนักเกินไป
ในช่วงเวลาเร่งด่วน เซิร์ฟเวอร์ของ Disney อาจทำงานหนักเกินไป วิธีนี้จะช่วยป้องกันไม่ให้อุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับ Disney Plus โดยไม่คำนึงว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณจะเร็วแค่ไหน
วิธีเดียวที่จะแก้ปัญหานี้คือรอจนกว่าเซิร์ฟเวอร์จะพร้อมใช้งานอีกครั้ง อาจอยู่ได้ทุกที่ตั้งแต่สองสามนาทีถึงสองสามชั่วโมง
การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณมีปัญหา
อีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Disney Plus ได้ก็คือเมื่อการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณประสบปัญหา คุณอาจหรือไม่สามารถทำอะไรกับมันได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเหตุผลเบื้องหลัง
อาจเป็นไปได้ว่าผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณกำลังมีปัญหาเกี่ยวกับเครือข่ายอยู่ในขณะนี้ ด้านลบ คุณไม่สามารถทำอะไรกับมันได้ ในด้านบวก หมายความว่าอุปกรณ์อินเทอร์เน็ตของคุณทำงานอย่างถูกต้อง และคุณเพียงแค่ต้องรอจนกว่าการเชื่อมต่อจะทำงานอีกครั้ง
หากมีปัญหากับโมเด็มของคุณหรือเราเตอร์ Wi-Fi มีสองสิ่งที่คุณทำได้เพื่อกู้คืนการเชื่อมต่อ ประการแรก รีสตาร์ทโมเด็มอินเทอร์เน็ตของคุณ ในการดำเนินการดังกล่าว เพียงถอดปลั๊กออกจากเต้ารับ รอประมาณ 20 วินาที แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่อีกครั้ง ในกรณีส่วนใหญ่ การดำเนินการนี้ควรแก้ไขปัญหาใดๆ ที่คุณอาจเคยประสบกับอินเทอร์เน็ตของคุณ
หากคุณมีเราเตอร์ Wi-Fi เป็นอุปกรณ์แยกต่างหาก ซึ่งไม่ได้รวมเข้ากับโมเด็มอินเทอร์เน็ตของคุณ คุณควรเริ่มต้นใหม่ด้วย ทำซ้ำขั้นตอนการปิดเครื่อง/เปิดเครื่องตามที่กล่าวไว้ข้างต้น
ถัดไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ที่คุณใช้ในการรับชม Disney Plus สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ของคุณได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ ก่อนที่คุณจะลองเข้าสู่ระบบ Disney Plus ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อทำงานอย่างถูกต้อง คุณสามารถทำได้โดยเริ่มบริการอื่นบนอุปกรณ์ของคุณที่ต้องใช้อินเทอร์เน็ต หากใช้งานได้โดยไม่มีปัญหา ก็ถึงเวลาลองเชื่อมต่อกับ Disney Plus
หากคำแนะนำเหล่านี้ไม่ช่วยอะไร สิ่งเดียวที่คุณสามารถทำได้คือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ อธิบายปัญหาของคุณและระบุทุกสิ่งที่คุณทำจนถึงจุดนี้ หวังว่าพวกเขาจะจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาที่คุณมีกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
อินเทอร์เน็ตของคุณช้า
เช่นเดียวกับบริการสตรีมมิ่งอื่น ๆ Disney Plus ยังมีเนื้อหาในความละเอียด 4K หากคุณประสบปัญหาในการรับชมด้วยวิธีนี้ แสดงว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณอาจไม่เร็วพอ หากมีแบนด์วิดท์ไม่เพียงพอสำหรับ 4K คุณอาจลองเปลี่ยนเป็นความละเอียด Full HD 1080p ใช้แบนด์วิดท์น้อยกว่า 4K มาก
เพื่อให้แน่ใจว่าอินเทอร์เน็ตของคุณเร็วพอ คุณสามารถทดสอบความเร็วได้โดยใช้การทดสอบความเร็วออนไลน์ยอดนิยม เช่น Ookla Speedtest นอกจากนี้คุณยังสามารถพิมพ์ "การทดสอบความเร็ว" ในการค้นหาของ Google และใช้เวอร์ชันการทดสอบได้ ไม่ว่าคุณจะเลือกอะไร เพียงจำไว้ว่าความเร็วขั้นต่ำสำหรับการรับชมเนื้อหา 4K คือ 5Mbps
อีกสิ่งหนึ่งที่คุณสามารถทำได้คือตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีอุปกรณ์อื่นที่ใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi หรืออีเทอร์เน็ตเดียวกัน ซึ่งรวมถึงคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป แล็ปท็อป คอนโซล และอุปกรณ์เคลื่อนที่อื่นๆ เช่น สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต หากคนใดเริ่มอัปเดตซอฟต์แวร์ อาจขัดขวางประสบการณ์ Disney Plus ของคุณอย่างมาก
หากคุณกำลังใช้เว็บเบราว์เซอร์เพื่อดู Disney Plus ให้พิจารณาล้างแคช คุณจะพบตัวเลือกนี้ในเมนูการตั้งค่าเบราว์เซอร์ มักจะอยู่ในส่วนความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย
สิ่งสุดท้ายที่คุณสามารถลองได้คือการอัปเดตเฟิร์มแวร์บนเราเตอร์ Wi-Fi ของคุณ โดยลงชื่อเข้าใช้เราเตอร์และตรวจสอบว่ามีการอัปเดตเฟิร์มแวร์ล่าสุดที่คุณสามารถติดตั้งได้หรือไม่ ในขณะที่คุณอยู่ที่นั่น คุณยังสามารถเปลี่ยนการตั้งค่า DNS ของเราเตอร์เป็นหนึ่งในตัวเลือกเหล่านี้: OpenDNS, Google หรือ Cloudflare
หากไม่มีคำแนะนำใดที่อนุญาตให้คุณเข้าถึง 5Mbps หรือสูงกว่า คุณอาจควรพิจารณาอัปเกรดแผนอินเทอร์เน็ตที่บ้านของคุณให้เร็วขึ้น
รับ Disney Plus กลับออนไลน์
เมื่อคุณสร้างการเชื่อมต่อกับ Disney Plus อีกครั้ง ก็ถึงเวลาพักผ่อน ผ่อนคลาย และเพลิดเพลินกับรายการทีวีหรือภาพยนตร์เรื่องโปรดของคุณ ด้วยเนื้อหาที่มีอยู่มากมาย คุณจึงมีความบันเทิงหลายร้อยชั่วโมงอยู่ใกล้แค่เอื้อม
คุณจัดการเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดรหัส 42 หรือไม่? อะไรคือเหตุผลที่อยู่เบื้องหลังมัน? กรุณาแบ่งปันประสบการณ์ของคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง
