หากคุณใช้ Instagram ทุกวัน คุณอาจพบบั๊กหรือปัญหาข้อผิดพลาดของ Instagram อย่างน้อยหนึ่งครั้ง แม้ว่าจะมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดของ Instagram หลายร้อยข้อความสำหรับการทำงานผิดพลาดประเภทต่างๆ แต่ผู้ใช้ส่วนใหญ่มักประสบปัญหาเพียงไม่กี่ข้อความเท่านั้น
บทความนี้ช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาด Instagram “Challenge_Required” และนำเสนอวิธีแก้ไขที่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดอื่นๆ ของ Instagram ได้เช่นกัน
แก้ไข Challenge_Required Error
มีข้อความ "challenge_required" หลายเวอร์ชัน แต่เวอร์ชันที่พบบ่อยที่สุดคือ "InstagramAPI/Response/LoginResponse: Challenge required"
หากคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้หรือเวอร์ชันอื่นที่มี Challenge_Required แสดงว่ามีปัญหาในการสร้างโปรโตคอลความปลอดภัยที่เหมาะสมที่ Instagram จำเป็นต้องทำงานอย่างถูกต้อง Challenge_Required เป็นวิธีการที่นักพัฒนา Instagram สร้างขึ้นเพื่อตรวจสอบว่าผู้ใช้เป็นมนุษย์หรือไม่ และป้องกันไม่ให้บอทใช้แพลตฟอร์ม
อย่างไรก็ตาม มีจุดประสงค์อื่นเบื้องหลังวิธี Challenge_Required เป้าหมายอื่นคือเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชี
เมื่อได้รับข้อความแจ้งข้อผิดพลาด Challenge_Required Instagram จะขอให้คุณพิสูจน์ว่าบัญชีนั้นเป็นของคุณ
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดมักปรากฏขึ้นเมื่อคุณพยายามลงชื่อเข้าใช้บัญชี Instagram ของคุณจากเว็บเซิร์ฟเวอร์
โชคดีที่ปัญหานี้แก้ไขได้ สิ่งที่คุณต้องทำคือลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณจากอุปกรณ์มือถือของคุณโดยใช้แอพ Instagram หรือเว็บไซต์ทางการของ Instagram การใช้อุปกรณ์ที่รู้จักช่วยเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จ เมื่อกลับเข้าสู่ระบบแล้ว ขอแนะนำให้เปิดการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยภายในการตั้งค่าของแอปพลิเคชัน
หากคุณยังคงได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดิม แสดงว่า Instagram ไม่ต้องการอนุญาตให้ IP ของเซิร์ฟเวอร์ของคุณเชื่อมต่อ ในกรณีนี้ คุณต้องใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์
การแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาด Instagram
วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการเริ่มแก้ไขปัญหาคือการคิดถึงการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่คุณทำกับโทรศัพท์หรือบัญชีของคุณเมื่อปัญหาเริ่มต้นขึ้น ฟังดูง่าย แต่หลายสิ่งหลายอย่างอาจขัดขวางความสามารถในการทำงานของ Instagram ของคุณได้
ข้อผิดพลาด Instagram บางอย่างเกิดขึ้นเนื่องจากสิ่งต่อไปนี้:
- โทรศัพท์ของคุณทำการอัปเดตเมื่อเร็ว ๆ นี้หรือไม่?
- คุณได้ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันของบริษัทอื่นที่จำเป็นต้องเข้าถึงบัญชี Instagram ของคุณ เช่น แอปภาพตัดปะหรือไม่
- คุณใช้ Instagram บนอุปกรณ์อื่นหรือไม่?
- คุณใช้มัลแวร์หรือโปรแกรมป้องกันสปายแวร์ใหม่หรือไม่
หากคุณยังไม่แน่ใจในการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่คุณได้ทำซึ่งนำไปสู่ข้อผิดพลาด หรือบางทีคุณอาจไม่แน่ใจว่าจะแก้ไขได้อย่างไร โปรดอ่านต่อไป
ตรวจสอบปัญหาเซิร์ฟเวอร์
สิ่งแรกที่ควรลองคือการตรวจสอบการหยุดทำงานของ Instagram วิธีที่ดีที่สุดคือไปที่เว็บไซต์ทางการของ Instagram และค้นหาข้อความล่าสุด คุณสามารถตรวจสอบเว็บไซต์ Down Detector สำหรับปัญหาที่รายงานได้ หากเซิร์ฟเวอร์ของ Instagram มีปัญหา คุณจะต้องรอหรือรอการอัปเดตสถานะ
นักพัฒนามักจะแจ้งผู้ใช้ว่าเซิร์ฟเวอร์ของพวกเขาหยุดทำงานโดยโพสต์บนเว็บไซต์ทางการของแอพ หากไม่มีอะไรบนเว็บไซต์ของ Instagram ให้ถามเพื่อนของคุณที่ใช้มันว่าพวกเขาสามารถโพสต์และอัปเดตเรื่องราวของพวกเขาได้หรือไม่
ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
เมื่อคุณตรวจสอบปัญหาเซิร์ฟเวอร์แล้ว คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพ Instagram ของคุณมีแบนด์วิดท์เพียงพอสำหรับการทำงาน หากคุณใช้ wifi ให้ลองปิดและเชื่อมต่อกับข้อมูลมือถือและในทางกลับกัน คุณสามารถทำการทดสอบความเร็วเพื่อให้แน่ใจว่าอินเทอร์เน็ตของคุณทำงานอย่างถูกต้อง
ปิดแอพแล้วรีสตาร์ท
ความผิดพลาดชั่วคราวอาจเกิดขึ้น ส่งผลให้เกิดบั๊กแปลกๆ เช่น การไม่โพสต์เนื้อหา ไปที่ศูนย์มัลติทาสกิ้งบนโทรศัพท์ของคุณแล้วปัดแอปออกไป แม้ว่า Android และ iPhone จะเป็นระบบปฏิบัติการที่แตกต่างกัน แต่กระบวนการปิดแอปก็คล้ายกัน
เปิดแอปอีกครั้งแล้วลองโพสต์เนื้อหาเดียวกัน หากคุณยังประสบปัญหา ยังมีอีกหลายสิ่งที่ควรลอง
ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต
Instagram เผยแพร่การอัปเดตเป็นประจำเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องและปรับปรุงประสิทธิภาพ ขออภัย แอปเวอร์ชันเก่าอาจมีปัญหาในการทำงานกับระบบปฏิบัติการเวอร์ชันใหม่กว่า ตรวจสอบว่าแอปของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดโดยไปที่ Google Play Store หรือ App Store ของ Apple
วิธีที่ง่ายที่สุดในการตรวจสอบการอัปเดตคือพิมพ์ 'Instagram' ในแถบค้นหา ควรให้ตัวเลือกในการอัปเดตหากมี หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ไปที่ตัวเลือก "อัปเดต" ใน App Store และอัปเดตจากที่นั่น
ล้างแคช
ผู้ใช้ Android โชคดีเพราะระบบปฏิบัติการช่วยให้ล้างแคชของแอปได้โดยไม่ต้องลบข้อมูลผู้ใช้
- แตะ “แอพพลิเคชั่น” เวอร์ชัน Android ที่เก่ากว่าอาจเรียกมันว่า “แอพ”
- เลื่อนลงและเลือก “อินสตาแกรม”
- แตะที่ “ล้างแคช”
โหลดใบสมัคร
ผู้ใช้ Apple ไม่มีตัวเลือกในการล้างแคช คุณสามารถ "ถ่าย" เข้าถึงข้อมูลได้โดยไปที่การตั้งค่าบน iPhone ของคุณ
- เปิด "การตั้งค่า" แล้วแตะ "ทั่วไป."
- แตะ “ที่เก็บข้อมูลไอโฟน”
- เลือก “โหลดแอพ”
- ยืนยันโดยแตะ “โหลดแอพ” อีกครั้ง.
- เลือก “ติดตั้งแอพใหม่”
กระบวนการนี้จะลบข้อมูลส่วนเกินที่อาจทำให้เกิดปัญหา เมื่อติดตั้งใหม่ แอพ Instagram และข้อมูลทั้งหมดจะปรากฏตามที่คาดไว้
ปัญหา Instagram ส่วนใหญ่ไม่รุนแรง โดยเฉพาะปัญหา “Error_Challenge” และมักจะแก้ไขได้โดยใช้ขั้นตอนต่างๆ ด้านบน หากยังมีปัญหาอยู่ โปรดติดต่อศูนย์ช่วยเหลือของ Instagram คุณยังสามารถรับความช่วยเหลือที่คุณต้องการได้โดยการส่งอีเมลหรือส่งข้อความถึงพวกเขาบน Facebook
