Hotmail เคยเป็นบริการอีเมลแบบสแตนด์อโลนจนกระทั่งรวมเข้ากับ Outlook ของ Microsoft เมื่อหลายปีก่อน บัญชี Hotmail หลายล้านบัญชีถูกบุกรุกในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ผู้ใช้ส่วนใหญ่ถูกล็อกไม่ให้เข้าใช้บัญชีของตน และหากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้นกับคุณ ผลกระทบอาจรุนแรง เราจะอธิบายว่าต้องทำอย่างไรหากคุณถูกล็อคไม่ให้เข้าใช้บัญชี Hotmail ของคุณ และวิธีควบคุมอีเมลของคุณอีกครั้ง
เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ
วิธีที่ง่ายที่สุดในการควบคุมบัญชี Hotmail ที่ถูกแฮ็กอีกครั้งคือการเปลี่ยนรหัสผ่าน อย่างไรก็ตาม คุณต้องเข้าสู่ระบบก่อนจึงจะสามารถทำการเปลี่ยนแปลงได้ แฮกเกอร์มักจะทิ้งข้อมูลประจำตัวไว้ เพื่อไม่ให้ผู้ใช้ตรวจพบ หากคุณเห็นกิจกรรมที่น่าสงสัยในอีเมลของคุณ สิ่งแรกที่คุณควรทำคือเปลี่ยนรหัสผ่าน นี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้:
- เข้าสู่ระบบบัญชี Hotmail ของคุณ หากคุณยังเข้าสู่ระบบได้ ให้เปลี่ยนรหัสผ่านทันที
- คลิกที่ไอคอนรูปเฟืองเพื่อไปที่หน้าการตั้งค่า ตั้งอยู่ทางด้านขวาของชื่อบัญชีของคุณ
- เลือก "การตั้งค่าเมลเพิ่มเติม" จากตัวเลือกที่มี เลื่อนผ่านตัวอย่างสีแล้วคุณจะเห็น
- เลือก "รายละเอียดบัญชี" และเข้าสู่เมนูภาษา
- กด "เปลี่ยนรหัสผ่าน" ที่อยู่ใต้ "รหัสผ่านและข้อมูลความปลอดภัย"
- ป้อนรหัสผ่านที่มีอยู่และรหัสผ่านใหม่ของคุณในช่องข้อความที่ป๊อปอัป กดบันทึก ต้องป้อนรหัสผ่านใหม่สองครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการพิมพ์ผิด ความยาวอักขระขั้นต่ำของรหัสผ่านคือ 8 อักขระ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารหัสผ่านใหม่ของคุณมีตัวพิมพ์ใหญ่ ตัวเลข และสัญลักษณ์สองสามตัวเพื่อให้ปลอดภัยเป็นพิเศษ
- เข้าสู่ระบบอีกครั้งโดยใช้ข้อมูลประจำตัวใหม่ของคุณและยืนยันการเปลี่ยนแปลงที่คุณได้ทำ
หมายเหตุ: Microsoft ตระหนักดีถึงปัญหาด้านความปลอดภัยของ Hotmail ซึ่งเป็นสาเหตุให้คุณตั้งค่าให้เปลี่ยนรหัสผ่านได้ทุก 72 วัน ที่สามารถช่วยป้องกันการโจมตีในอนาคตได้
วิธีเข้าถึงบัญชีของคุณอีกครั้ง
Microsoft มีคุณสมบัติในตัวที่จะล็อคบัญชีที่น่าสงสัยโดยอัตโนมัติ คุณอาจไม่ทราบว่ามีใครบางคนกำลังใช้อีเมลของคุณ แต่ถ้า Microsoft ตรวจพบสิ่งผิดปกติ บัญชีของคุณจะถูกล็อคชั่วคราว หากสิ่งนั้นเกิดขึ้นกับคุณ นี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:
- ไปที่หน้าเข้าสู่ระบบบัญชี Microsoft
- เลือก "ลืมรหัสผ่านของฉัน" ที่อยู่ใต้กล่องข้อความชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน
- เมื่อตัวเลือกในหน้าการกู้คืนรหัสผ่านปรากฏขึ้น ให้เลือกตัวเลือกที่ระบุว่า "ฉันคิดว่ามีคนอื่นกำลังใช้บัญชี Microsoft ของฉัน" กด "ถัดไป" และคุณจะไปที่หน้าการกู้คืนบัญชี
- ป้อนที่อยู่อีเมลที่คุณสงสัยว่าถูกแฮ็ก
- ทำขั้นตอน captcha ให้เสร็จสิ้นโดยป้อนอักขระจากรูปภาพ captcha ลงในช่องข้อความเพื่อดำเนินการต่อ
- เลือกวิธีที่คุณต้องการใช้ในการกู้คืนอีเมลและคลิก "ถัดไป" คุณสามารถเลือกอีเมลสำรองหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณผูกไว้กับบัญชีของคุณก่อนหน้านี้ บริการจะส่งอีเมลหรือข้อความพร้อมรหัสที่คุณต้องป้อนลงในแบบฟอร์มที่ปรากฏขึ้น รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ คุณก็พร้อมแล้ว หากคุณไม่ได้ตั้งค่าการสำรองข้อมูลไว้ ให้เลือก “กู้คืนหน้าบัญชี Microsoft ของคุณ” และดำเนินการในขั้นตอนต่อไป
- ป้อนที่อยู่อีเมลในหน้า "กู้คืนบัญชี Microsoft ของคุณ" แล้วกด "ถัดไป" จะต้องเป็นที่อยู่อีเมลสำรองที่ใช้งานอยู่ของคุณ คุณจะต้องป้อนรหัสที่ Microsoft ส่งให้อีกครั้ง คุณสามารถสร้างบัญชีใหม่ได้หากไม่มีอีเมลสำรอง เมื่อคุณป้อนรหัส ให้กด "ยืนยัน" และทำตามขั้นตอนให้เสร็จสิ้นเพื่อพิสูจน์ว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีเดิม
- ป้อนข้อมูลที่ถูกต้องเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้นและกด "ส่ง" การส่งอาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมงจึงจะเสร็จสมบูรณ์ หากคุณให้ข้อมูลที่ถูกต้อง คุณจะได้รับลิงก์เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชีของคุณ หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แจ้งว่าข้อมูลที่คุณให้ไม่เพียงพอหรือไม่ถูกต้อง
ก้าวไปอีกขั้นและอยู่อย่างปลอดภัย
ความปลอดภัยควรเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรกของคุณเมื่อส่งและรับอีเมล ซึ่งจะเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าหากคุณใช้อีเมลดังกล่าวเพื่อทำธุรกิจหรือซื้อสินค้าออนไลน์ หากอีเมลของคุณถูกแฮ็ก คุณอาจประสบปัญหาร้ายแรงเกี่ยวกับหมายเลขบัตรเครดิตหรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนอื่นๆ
ป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นด้วยรหัสผ่านที่คาดเดายากที่มีสัญลักษณ์ ตัวเลข และตัวพิมพ์ใหญ่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนที่อยู่อีเมลอื่นที่สามารถใช้ได้ในกรณีที่บัญชีเดิมของคุณถูกแฮ็ก ทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณยังคงเป็นส่วนตัว
