เหตุใดคำสั่งซื้อ Grubhub ของฉันจึงถูกยกเลิก

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา Grubhub ได้กลายเป็นผู้นำของโลกด้านการทำอาหารซื้อกลับบ้าน เป็นบริการที่ทำให้การโทรส่งอาหารไม่จำเป็นโดยสิ้นเชิง ผ่านเว็บไซต์เดสก์ท็อปหรือแอพมือถือโดยเฉพาะ ตอนนี้คุณสามารถจัดส่งอาหารได้โดยตรงที่หน้าประตูของคุณ

อย่างไรก็ตามบางครั้งปัญหาก็เกิดขึ้น คำสั่งซื้อถูกยกเลิกโดย Grubhub และคุณเหลือมือเปล่า แน่นอนพวกเขาจะคืนเงินให้คุณเต็มจำนวน แต่การรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการยกเลิกคำสั่งซื้อยังคงเป็นสิ่งที่คุ้มค่า อ่านต่อไปเพื่อค้นหาสิ่งที่คุณต้องรู้

เหตุใดคำสั่งซื้อของคุณจึงถูกยกเลิก

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้คำสั่งซื้อของคุณถูกยกเลิก เป็นไปได้มากที่พ่อค้าตัวจริงจะเดือดดาล คุณเห็นไหม Grubhub เป็นบริการที่ส่งอาหารจากพ่อค้าถึงคุณ ยอมรับคำสั่งซื้อของคุณ กรองผ่านมัน ส่งไปที่ร้านอาหาร ประมวลผล หยิบขึ้นมา และส่งถึงคุณ

Grubhub ไม่ได้ทำอาหารและปฏิสัมพันธ์เพียงอย่างเดียวที่มีกับพนักงานร้านอาหารคือผ่านพนักงานขับรถส่งของที่รับออเดอร์เอง เมื่อใดก็ตามที่คุณทำการสั่งซื้อผ่าน Grubhub จะมีช่วงการยืนยันที่อาจใช้เวลาถึงสองสามนาที หลังจากกระบวนการนี้ คำสั่งซื้อจะได้รับการยืนยันหรือถูกปฏิเสธ หากเป็นอย่างแรก คุณจะเห็นเวลาจัดส่งโดยประมาณและคุณจะได้รับใบเสร็จ

อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี คำสั่งซื้อที่ยอมรับอาจถูกยกเลิก ที่แย่ไปกว่านั้น เหตุการณ์นี้อาจเกิดขึ้นหลังจากผ่านไปหนึ่งชั่วโมงหรือมากกว่านั้น เมื่อคุณอดทนรอคำสั่งซื้อของคุณตลอดเวลา

อีกครั้งมีเหตุผลหลายประการที่อยู่เบื้องหลังสิ่งนี้

พ่อค้าปิดร้าน

สิ่งต่าง ๆ สับสนและมีการคำนวณผิด พนักงานที่ร้านอาหารที่คุณสั่งอาจคิดว่าพวกเขาสามารถสรุปคำสั่งซื้อของคุณและส่งออกไปได้ แต่ล้มเหลวในการทำเช่นนั้น ในกรณีนี้ พวกเขาจะติดต่อ Grubhub และขอให้แจ้งให้คุณทราบว่าคำสั่งซื้อถูกยกเลิก คุณจะได้รับเงินคืนแน่นอน

พ่อค้ายุ่งเกินไป

มันเกิดขึ้น. ร้านอาหารก็ล้นหลาม พวกเขาวางแผนการสั่งซื้อของคุณ แต่ปรากฎว่ามันอาจจะใหญ่เกินไปสำหรับพวกเขาที่จะเคี้ยว โดยปกติพวกเขาจะปฏิเสธคำสั่งซื้อของคุณ แต่อาจทำการคำนวณผิดพลาดในบางครั้ง และจะถูกบังคับให้ยกเลิก

อุปกรณ์ทำงานผิดปกติ

การโต้ตอบการชำระเงินทั้งหมดที่ดำเนินการบน Grubhub ทำได้ผ่านบัตร (ยกเว้นคำแนะนำสำหรับคนขับรถส่งของที่ไม่จำเป็น) ซึ่งหมายความว่ามีขั้นตอนที่ควรจะทำงาน อุปกรณ์หนึ่งทำงานผิดปกติ (ซึ่งอาจแตกต่างกันไปตามปัญหาของเราเตอร์ไปจนถึงสิ่งที่ซับซ้อนกว่ามาก) และร้านอาหารอาจไม่สามารถยอมรับการชำระเงินของคุณได้ ซึ่งมักเป็นสาเหตุของการยกเลิกคำสั่งซื้อ

การคืนเงิน

หากคุณเป็นลูกค้า คุณสบายใจได้ เพราะคุณจะไม่ถูกหลอกให้เสียเงิน ตามหลักทั่วไป ถ้าคุณขอเงินคืน คุณจะได้เงินคืน

แน่นอนว่านี่เป็นข้อเสียอย่างมากสำหรับร้านอาหาร ทำไม? เพราะการคืนเงินทั้งหมดจะถูกเรียกเก็บไปยังร้านอาหาร ซึ่งหมายความว่าลูกค้าอาจบ่นเกี่ยวกับสินค้าที่ขาดหายไป (โดยที่มันไม่ได้หายไปจริง ๆ ) และพวกเขาอาจจะได้รับเงินคืน กล่าวอีกนัยหนึ่ง ลูกค้าอาจพยายามหลอกลวงร้านอาหาร โดยอ้างว่าเป็นเท็จเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของตน และ Grubhub ได้ตัดสินใจว่าจะไม่จัดการกับข้อร้องเรียนเล็กน้อยของลูกค้า

แน่นอนว่าร้านอาหารสามารถโต้กลับผ่านช่องทางทางกฎหมายที่เป็นทางการได้ แต่พวกเขาก็อาจจะตัดสินใจที่จะไม่ดำเนินการเรื่องนี้ในสถานการณ์เหล่านี้

ในฐานะลูกค้า คุณจะพยายามใช้ประโยชน์จากร้านอาหารหรือไม่ พึงระลึกไว้เสมอว่าเงินที่หามาได้ยากนั้นอยู่ในสาย โอ้ และถ้าคุณ "หลอก" ร้านอาหารด้วยวิธีนี้ พวกเขาอาจจะไม่ส่งไปยังที่อยู่ของคุณอีกเลย

การยกเลิกและการคืนเงิน

อุบัติการณ์ของการยกเลิกคำสั่งซื้อใน Grubhub นั้นหายากมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากเป็นร้านอาหารที่จะต้องจ่ายเงินคืนเต็มจำนวน ไม่ใช่ Grubhub อย่างไรก็ตาม คุณควรคิดถึงร้านอาหารเมื่อทำการร้องเรียน – หากเป็นร้านเล็กๆ คุณจะได้รับเงินคืน – แต่มันคุ้มค่าจริงหรือ?

ร้านอาหารเคยยกเลิกคำสั่งซื้อ Grubhub ของคุณหรือไม่? คุณเคยขอเงินคืนหรือไม่? คุณคิดอย่างไรกับนโยบายการคืนเงินของ Grubhub รู้สึกอิสระที่จะกดส่วนความคิดเห็นเพื่อแจ้งให้เราทราบ